Integritetspolicy
1. Inledning
1.1 Hos Glada Tassar värnar vi om din personliga integritet och tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar.
1.2 Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför en köp eller är i kontakt med vår kundtjänst.
1.3 Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning och behandlar alltid personuppgifter på ett lagligt, ansvarsfullt och transparent sätt.
2. Personuppgifter vi samlar in
2.1 När du handlar hos Glada Tassar, kontaktar oss eller använder våra tjänster samlar vi in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig som kund.
De personuppgifter som kan samlas i inkluderar:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation (exempelvis transaktions-ID, men aldrig kortnummer)
Orderhistorik och kvitton
IP-adress och enhetsinformation (för säkerhet och förbättring av webbplatsen)
2.3 Vi samlar endast i de uppgifter som krävs för att kunna leverera våra, hantera beställningar, tillhandahålla kundservice samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
3. Syfte med behandling
3.1 Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:
3.1.1 Hantera och leverera din beställning
3.1.2 Tillhandahålla kundtjänst och support
3.1.3 Skicka orderbekräftelser, kvitton och leveransinformation
3.1.4 Hantera betalningar och eventuella återbetalningar
3.1.5 Förebygga bedrägerier och säker trygga köp
3.1.6 Förbättra våra tjänster, produkter och webbplats
3.1.7 Skicka nyhetsbrev eller erbjudanden, endast om du själv har lämnat samtycke
3.2 Vi behandlar aldrig personuppgifter för andra syften än de som anges i denna policy.
4. Rättslig grund för behandlingen
4.1 Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:
4.1.1 Fullgörande av avtal – för att kunna genomföra köp och leveranser
4.1.2 Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagen
4.1.3 Berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier
4.1.4 Samtycke – vid utskick av marknadsföring och nyhetsbrev (kan när som helst återkallas)
5. Lagringstid
5.1 Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål eller lagkrav.
5.2 Exempel på lagringstider:
5.2.1 Order- och betalningsinformation sparas i minst sju (7) år enligt bokföringslagen
5.2.2 Kundtjänstärenden sparas i upp till ett (1) år efter avslutat ärende
5.2.3 Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du väljer att avsluta prenumerationen
5.3 När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.
6. Delning av personuppgifter
6.1 Glada Tassar säljer aldrig dina personuppgifter till tredje del.
6.2 Vi delar endast nödvändig information med betrodda samarbetspartners för att kunna leverera våra tjänster, till exempel:
6.2.1 Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Swish)
6.2.2 Frakt- och logistikpartners (t.ex. PostNord, DHL, Bring)
6.2.3 IT- och systemleverantörer
6.2.4 Bokförings- och redovisningspartners för lagstadgade ändamål
6.3 Samtliga samarbetspartners är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och följer GDPR.
7. Dina rättighetar
7.1 Du har enligt GDPR rätt att:
7.1.1 Begära tillgång till dina personuppgifter
7.1.2 Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
7.1.3 Begära radering av uppgifter som inte längre är nödvändiga
7.1.4 Begära begränsning av behandlingen
7.1.5 Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
7.1.6 Begära dataportabilitet
7.1.7 Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst
7.2 För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via info@GladaTassar.se . Vi hanterar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.
8. Säkerhet
8.1 Vi vidtar både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
8.2 Exempel på säkerhetsåtgärder:
8.2.1 Krypterad dataöverföring (SSL)
8.2.2 Behörighetsstyrning och åtkomstkontroller
8.2.3 Regelbundna säkerhetsuppdateringar
8.2.4 Begränsad intern åtkomst till personuppgifter
8.3 Vi lagrar aldrig kortuppgifter och följer gällande säkerhetsstandarder såsom PCI-DSS.
9. Kakor
9.1 Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och anpassat innehåll.
9.2 Genom att använda vår webbplats samt använda cookies i enlighet med vår cookiepolicy.
9.3 Du kan när som helst ändra eller blockera cookies via inställningar i din webbläsare.
10. Ändringar av policyn
10.1 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid lagändringar eller förändringar i våra rutiner.
10.2 Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
10.3 Senast uppdaterad: 14 oktober 2025
11. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:
Glada Tassar
Adress: Gossbydalsstigen 14C, 423 42 Torslanda, Sverige
Telefon: +46 707 594 980
E-post: info@GladaTassar.se
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).