Fraktpolicy

Fraktpolicy

Hos Mysiga Tassar är det viktigt att din köpupplevelse ska vara enkel och smidig – från beställning till leverans. Därför erbjuder vi alltid fri frakt på samtliga beställningar, oavsett ordervärde, inom Sverige.

Vi samarbetar med etablerade och pålitliga fraktbolag för att säkerställa att din beställning levereras snabbt, säkert och i gott skick. Nedan finner du våra villkor för frakt och leverans.

Stopptid för beställning Tid: 12:00 Tidszon: (GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm)

Beställningar som görs före stopptiden behandlas normalt samma arbetsdag. Beställningar som görs efter stopptiden behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstider Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att din order har bekräftats. När din beställning lämnar vårt lager skickas en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du kan följa ditt paket.

Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Leveranstiden kan variera beroende på mottagarort och valt fraktbolag.

Vid perioder med hög belastning, såsom kampanjer eller helgdagar, kan leveranstiden bli något längre. Vi arbetar dock alltid för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Total leveranstid Beräknad total leveranstid från beställning till leverans:

• Samtliga destinationer inom Sverige: cirka 3–8 arbetsdagar

Fraktkostnader Mysiga Tassar erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Ingen minsta ordergräns krävs och inga dolda avgifter tillkommer.

Det pris som visas i kassan är det slutliga priset du betalar. Eventuella kampanjer eller tidsbegränsade erbjudanden påverkar inte detta – fri frakt gäller alltid.

Spårning av paket När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransinformation och en länk för spårning av ditt paket.

Om du inte har mottagit din beställning inom den beräknade leveranstiden ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@mysigatassar.se, så hjälper vi dig att undersöka ärendet.

Ej uthämtade paket Om ett paket inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna liggetid (vanligtvis 7–14 dagar) returneras det automatiskt till vårt lager.

För ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 149 kr för att täcka kostnader för returfrakt och administration.

Vi rekommenderar därför att du alltid hämtar ut ditt paket, även om du planerar att returnera det. Därefter kan du enkelt använda vår returprocess enligt gällande returpolicy.

Transportskador och leveransfel Om ditt paket eller innehållet är skadat vid leverans ska detta omedelbart anmälas till utlämningsstället och därefter rapporteras till oss via e-post på info@mysigatassar.se.

Bifoga gärna bilder på både ytteremballage och den skadade produkten för att underlätta handläggningen.

Om du har mottagit fel produkt eller om något saknas i din leverans åtgärdar vi detta utan extra kostnad för dig.

Internationella leveranser För närvarande levererar Mysiga Tassar endast inom Sverige. Vid förfrågningar om internationella leveranser ber vi dig kontakta oss innan köp för information om tillgänglighet och eventuella villkor.

Vårt ansvar Mysiga Tassar ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig som kund. Om något skulle inträffa under transporten står vi för kostnaden och ser till att du antingen får en ersättningsvara eller återbetalning.

Vi samarbetar med välkända fraktbolag såsom PostNord, DHL och Bring för att säkerställa trygga och effektiva leveranser.

Mysiga Tassar Gossbydalsstigen 14C, 423 42 Torslanda, Sverige Telefon: +46 707 594 980 E-post: info@mysigatassar.se